"Qualidade é produzir, no menor período de tempo possível e ao menor custo, bens adequados ao uso ou finalidade, fazendo-os bem à primeira vez, e sempre no interesse da satisfação das expectativas dos clientes e consumidores."

Uma das atividades da garantia da qualidade de um produto de software é o teste, para certificar-se de sua aderência aos requisitos especificados. Teste e Validação de Software é uma das áreas de pesquisa da Pentagrama em Engenharia de Software e constitui um dos elementos para aprimorar a produtividade e fornecer evidências da confiabilidade dos softwares desenvolvidos.

Para isso a Pentagrama utiliza um conjunto de técnicas, métodos e critérios teoricamente fundamentados, que sistematizam essas atividades.